ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемой Индивидуальным предпринимателем Васичкиной Зоей Сергеевной (далее — Оператор), в отношении пользователей сайта https://репетитор-лис.рф, лиц, направляющих обращения через форму обратной связи, сообщество ВКонтакте, электронную почту, а также заказчиков услуг репетитора.
1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.3. Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.4. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях сайта, заказчиках услуг, законных представителях несовершеннолетних и несовершеннолетних обучающихся.
2. Сведения об Операторе
Оператор:
Индивидуальный предприниматель Васичкина Зоя Сергеевна
Сайт:
https://репетитор-лис.рф
Адрес электронной почты:
info@репетитор-лис.рф
ИНН:
471423467570
ОГРНИП:
324470400007229
3. Основные понятия
3.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
3.2. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных.
3.3. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление, уничтожение.
4. Категории субъектов персональных данных
Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий лиц:
- пользователей сайта;
- лиц, направивших заявку через форму обратной связи;
- лиц, обратившихся через сообщество ВКонтакте;
- заказчиков услуг;
- законных представителей несовершеннолетних;
- несовершеннолетних обучающихся, в интересах которых заказываются услуги.
5. Перечень обрабатываемых персональных данных
5.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
- фамилия, имя, отчество;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- ссылка на профиль, имя пользователя или идентификатор во ВКонтакте;
- сведения, содержащиеся в сообщениях пользователя;
- сведения о заказе услуг;
- сведения об обучающемся: имя, возраст, класс, учебный предмет, уровень подготовки, цели занятий;
- сведения о времени и формате занятий;
- сведения об оплате услуг;
- иные данные, добровольно предоставленные пользователем или заказчиком.
5.2. Также могут автоматически обрабатываться технические данные:
- IP-адрес;
- сведения о браузере и устройстве;
- файлы cookies;
- сведения о действиях на сайте;
- данные систем аналитики и статистики, если такие используются на сайте.
5.3. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
- обработка заявок и обращений;
- установление и поддержание связи с пользователями и заказчиками;
- запись на занятия;
- заключение, исполнение и прекращение договора на оказание услуг репетитора;
- организация и проведение онлайн-занятий;
- информирование о расписании, переносах, отменах занятий;
- направление учебных материалов, заданий и иной информации, связанной с оказанием услуг;
- прием оплаты, возвратов, ведение расчетов и учета;
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемой Индивидуальным предпринимателем Васичкиной Зоей Сергеевной (далее — Оператор), в отношении пользователей сайта https://репетитор-лис.рф, лиц, направляющих обращения через форму обратной связи, сообщество ВКонтакте, электронную почту, а также заказчиков услуг репетитора.
1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.3. Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.4. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях сайта, заказчиках услуг, законных представителях несовершеннолетних и несовершеннолетних обучающихся.
2. Сведения об Операторе
Оператор:
Индивидуальный предприниматель Васичкина Зоя Сергеевна
Сайт:
https://репетитор-лис.рф
Адрес электронной почты:
info@репетитор-лис.рф
ИНН:
471423467570
ОГРНИП:
324470400007229
3. Основные понятия
3.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
3.2. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных.
3.3. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление, уничтожение.
4. Категории субъектов персональных данных
Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий лиц:
- пользователей сайта;
- лиц, направивших заявку через форму обратной связи;
- лиц, обратившихся через сообщество ВКонтакте;
- заказчиков услуг;
- законных представителей несовершеннолетних;
- несовершеннолетних обучающихся, в интересах которых заказываются услуги.
5. Перечень обрабатываемых персональных данных
5.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
- фамилия, имя, отчество;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- ссылка на профиль, имя пользователя или идентификатор во ВКонтакте;
- сведения, содержащиеся в сообщениях пользователя;
- сведения о заказе услуг;
- сведения об обучающемся: имя, возраст, класс, учебный предмет, уровень подготовки, цели занятий;
- сведения о времени и формате занятий;
- сведения об оплате услуг;
- иные данные, добровольно предоставленные пользователем или заказчиком.
5.2. Также могут автоматически обрабатываться технические данные:
- IP-адрес;
- сведения о браузере и устройстве;
- файлы cookies;
- сведения о действиях на сайте;
- данные систем аналитики и статистики, если такие используются на сайте.
5.3. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
- обработка заявок и обращений;
- установление и поддержание связи с пользователями и заказчиками;
- запись на занятия;
- заключение, исполнение и прекращение договора на оказание услуг репетитора;
- организация и проведение онлайн-занятий;
- информирование о расписании, переносах, отменах занятий;
- направление учебных материалов, заданий и иной информации, связанной с оказанием услуг;
- прием оплаты, возвратов, ведение расчетов и учета;
- соблюдение требований законодательства Российской Федерации;
- защита законных интересов Оператора;
- улучшение работы сайта и пользовательского опыта;
- направление информационных и рекламных сообщений — только при наличии отдельного согласия, если оно требуется.
7. Правовые основания обработки персональных данных
7.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
- согласие субъекта персональных данных;
- необходимость обработки для заключения и исполнения договора;
- исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
- осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
8. Порядок и способы обработки персональных данных
8.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
8.2. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными:
сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
8.3. Персональные данные обрабатываются как путем внесения их в электронные базы, так и посредством получения информации по электронной почте, через формы сайта, в переписке, через сообщество ВКонтакте и иные каналы связи, используемые Оператором при оказании услуг.
9. Условия передачи персональных данных третьим лицам
9.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:
- если это необходимо для исполнения договора;
- если передача требуется для приема онлайн-оплаты;
- если передача осуществляется сервисам, обеспечивающим работу сайта, электронной почты, хостинга, аналитики, связи, CRM, видеосвязи и иных технических средств;
- если обязанность по передаче установлена законом;
- если субъект персональных данных дал на это согласие.
9.2. В частности, персональные данные могут передаваться:
- платежным сервисам и банкам;
- сервисам и техническим решениям платформы T-Bank, используемым для создания, размещения и функционирования сайта;
- хостинг-провайдерам;
- сервисам электронной почты;
- сервисам веб-аналитики;
- сервисам связи и взаимодействия с пользователями;
- социальной сети ВКонтакте в пределах функционала, используемого для взаимодействия с пользователями.
9.3. Оператор не размещает персональные данные в общедоступных источниках без отдельного согласия субъекта.
10. Обработка персональных данных несовершеннолетних
10.1. Если услуги оказываются несовершеннолетнему, обработка его персональных данных осуществляется в объеме, необходимом для оказания услуг.
10.2. Предоставляя персональные данные несовершеннолетнего, лицо подтверждает, что является его родителем, усыновителем, опекуном или иным законным представителем, либо иным образом уполномочено на предоставление таких данных.
10.3. Заключение договора и оплата услуг в интересах несовершеннолетнего осуществляются его законным представителем, если иное прямо не предусмотрено законодательством.
11. Сроки обработки и хранения персональных данных
11.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
11.2. Персональные данные, связанные с исполнением договора и расчетами, могут храниться в течение сроков, установленных налоговым, бухгалтерским и иным обязательным законодательством.
11.3. По достижении целей обработки либо при утрате необходимости в их достижении, а также при отзыве согласия, персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законом.
12. Меры по защите персональных данных
12.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
12.2. К таким мерам могут относиться:
- ограничение доступа к данным;
- использование паролей и иных средств защиты;
- применение антивирусных средств;
- резервное копирование;
- использование только необходимых данных в пределах заявленных целей.
13. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных имеет право:
- получать сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган или в судебном порядке;
- осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
14. Порядок отзыва согласия и обращения к Оператору
14.1. Для реализации своих прав субъект персональных данных может направить обращение по адресу электронной почты: info@репетитор-лис.рф
14.2. В обращении рекомендуется указать:
- ФИО;
- контактные данные;
- описание запроса;
- сведения, позволяющие идентифицировать заявителя.
15. Использование файлов cookies
15.1. Сайт может использовать cookies и иные аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сайта, анализа поведения пользователей и улучшения качества сервиса.
15.2. Пользователь вправе изменить настройки своего браузера и ограничить использование cookies. Это может повлиять на работоспособность отдельных функций сайта.
16. Заключительные положения
16.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
16.2. Актуальная редакция Политики размещается по адресу:
https://репетитор-лис.рф/privacy
16.3. Во всем остальном, что не урегулировано настоящей Политикой, Оператор руководствуется законодательством Российской Федерации.
- защита законных интересов Оператора;
- улучшение работы сайта и пользовательского опыта;
- направление информационных и рекламных сообщений — только при наличии отдельного согласия, если оно требуется.
7. Правовые основания обработки персональных данных
7.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
- согласие субъекта персональных данных;
- необходимость обработки для заключения и исполнения договора;
- исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
- осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
8. Порядок и способы обработки персональных данных
8.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
8.2. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными:
сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
8.3. Персональные данные обрабатываются как путем внесения их в электронные базы, так и посредством получения информации по электронной почте, через формы сайта, в переписке, через сообщество ВКонтакте и иные каналы связи, используемые Оператором при оказании услуг.
9. Условия передачи персональных данных третьим лицам
9.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:
- если это необходимо для исполнения договора;
- если передача требуется для приема онлайн-оплаты;
- если передача осуществляется сервисам, обеспечивающим работу сайта, электронной почты, хостинга, аналитики, связи, CRM, видеосвязи и иных технических средств;
- если обязанность по передаче установлена законом;
- если субъект персональных данных дал на это согласие.
9.2. В частности, персональные данные могут передаваться:
- платежным сервисам и банкам;
- сервисам и техническим решениям платформы T-Bank, используемым для создания, размещения и функционирования сайта;
- хостинг-провайдерам;
- сервисам электронной почты;
- сервисам веб-аналитики;
- сервисам связи и взаимодействия с пользователями;
- социальной сети ВКонтакте в пределах функционала, используемого для взаимодействия с пользователями.
9.3. Оператор не размещает персональные данные в общедоступных источниках без отдельного согласия субъекта.
10. Обработка персональных данных несовершеннолетних
10.1. Если услуги оказываются несовершеннолетнему, обработка его персональных данных осуществляется в объеме, необходимом для оказания услуг.
10.2. Предоставляя персональные данные несовершеннолетнего, лицо подтверждает, что является его родителем, усыновителем, опекуном или иным законным представителем, либо иным образом уполномочено на предоставление таких данных.
10.3. Заключение договора и оплата услуг в интересах несовершеннолетнего осуществляются его законным представителем, если иное прямо не предусмотрено законодательством.
11. Сроки обработки и хранения персональных данных
11.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
11.2. Персональные данные, связанные с исполнением договора и расчетами, могут храниться в течение сроков, установленных налоговым, бухгалтерским и иным обязательным законодательством.
11.3. По достижении целей обработки либо при утрате необходимости в их достижении, а также при отзыве согласия, персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законом.
12. Меры по защите персональных данных
12.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
12.2. К таким мерам могут относиться:
- ограничение доступа к данным;
- использование паролей и иных средств защиты;
- применение антивирусных средств;
- резервное копирование;
- использование только необходимых данных в пределах заявленных целей.
13. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных имеет право:
- получать сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган или в судебном порядке;
- осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
14. Порядок отзыва согласия и обращения к Оператору
14.1. Для реализации своих прав субъект персональных данных может направить обращение по адресу электронной почты: info@репетитор-лис.рф
14.2. В обращении рекомендуется указать:
- ФИО;
- контактные данные;
- описание запроса;
- сведения, позволяющие идентифицировать заявителя.
15. Использование файлов cookies
15.1. Сайт может использовать cookies и иные аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сайта, анализа поведения пользователей и улучшения качества сервиса.
15.2. Пользователь вправе изменить настройки своего браузера и ограничить использование cookies. Это может повлиять на работоспособность отдельных функций сайта.
16. Заключительные положения
16.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
16.2. Актуальная редакция Политики размещается по адресу:
https://репетитор-лис.рф/privacy
16.3. Во всем остальном, что не урегулировано настоящей Политикой, Оператор руководствуется законодательством Российской Федерации.
